KPI: la clave para medir tu rendimiento en redes sociales

¿Te gustaría medir los objetivos pero no sabes cómo? En este artículo te contaremos cómo calcular los resultados a través de los KPI.

KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance Indicator o Indicadores de Rendimiento. Son métricas que nos permiten identificar justamente el rendimiento de las estrategias. A partir de ellas, puedes evaluar el desempeño de una campaña en base a los objetivos fijados anteriormente.

Dependiendo de los objetivos, tenemos diferentes KPI. A través de ellos, mediremos, por ejemplo, el engagement o el alcance, entre otros. Para facilitar este proceso de recolección de datos, les recomendamos utilizar las estadísticas que ofrecen gratuitamente Facebook e Instagram.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar KPI?

Estas métricas brindan información valiosa y útil que permite medir las variables y resultados, y a partir de allí analizarlos, compararlos y determinar las estrategias a seguir.

Además, ofrece una visión global de la situación, como un FODA, en el que quedan a la vista los puntos fuertes y débiles del proyecto.

¿Qué aspectos hay que tener en cuenta a la hora de elegir un KPI?

1. Tener en claro qué es lo que se quiere estudiar y qué datos necesito obtener para conseguir esa información.
2. Definir los objetivos, de esta manera se eliminarían las métricas que no apuntan directamente a la meta.
3. Los objetivos deben ser alcanzables, realistas y medibles.
4. Establecer la relevancia de la información que se va adquirir con los KPI.

Fórmulas

En redes sociales hay dos fórmulas estrella que se utilizan para medir la tasa de engagement:

Engagement basado en usuarios alcanzados:

(TOTAL DE INTERACCIONES/ ALCANCE DE LA PUBLICACIÓN) x 100

Si quieres medir el alcance total de la cuenta solo debes dirigirte a “Estadísticas”, buscar el alcance y seleccionar la fecha.

Engagement basado en seguidores:

(TOTAL DE INTERACCIONES/ TOTAL DE SEGUIDORES) x 100

¿Qué estas esperando para empezar a medir tus resultados?