7 consejos para humanizar tu marca

Hoy en día humanizar una marca es uno de los requisitos principales que demanda el público dentro del entorno digital.

No se trata de mostrar tu vida personal. Si tienes una empresa y quieres generar una relación de confianza con tus clientes, debes demostrarles que hay alguien detrás, siempre dentro del contexto y posicionamiento que quieres construir con tu marca.

Aquí te dejamos 7 consejos que te ayudarán a lograrlo:

• Ser auténtico, honesto y transparente: La clave es comenzar por conocer la identidad: valores, objetivos y cosas que le importan. Estos aspectos son los que guían las decisiones y acciones.
• Compartir tu historia: Tienes que estar dispuesto a contar tu recorrido hasta llegar a crear tu marca. Al público, le interesa saber quién o quiénes están detrás, su historia y cuál fue el puntapié de inicio.

• Crear tu propia personalidad: Es importante encontrar un estilo y personalidad  propia. Debes definir cómo quieres que se comporte, conecte, hable la marca; en qué tonos y formas. De esta manera, adquirirás una gran ventaja competitiva al mostrarte como una opción única.

• Hablar el mismo idioma: Un error muy común es utilizar lenguaje técnico para demostrar profesionalismo pero, en realidad, eso genera un efecto contrario ya que el público puede no llegar a entender y, como consecuencia, no participar.

• Generar conversaciones: Detecta cuáles son las tendencias de las que están hablando tus clientes o público objetivo y súmate a esos diálogos.

• Mostrar el día a día: No es necesario aparecer en cámara, pero puedes compartir fotos y videos de lo que estás haciendo, como un detrás de escena, para generar confianza en los usuarios.

• Interactuar: No hay mejor manera de mostrar quién eres que conversar con tus seguidores. Aprovecha todas las oportunidades que puedas para establecer un feedback, ya sea en eventos, respondiendo mensajes o comentarios, para mostrar que realmente te interesan sus opiniones.

Ahora, ya estás listo para emprender tus primeros pasos hacia una comunicación más cercana con tu audiencia.